Le cocktail du conflit
Le « cocktail du conflit » désigne la combinaison d’ingrédients — causes, contextes et dynamiques — qui, assemblés, favorisent l’émergence et l’escalade d’un conflit. Qu’il s’agisse d’un désaccord entre collègues, d’une tension communautaire ou d’un affrontement international, analyser ce mélange permet de mieux prévenir, gérer et résoudre les tensions. Les ingrédients principaux : – Communication […]
Résoudre les conflits dans les organisations et les entreprises : comprendre, prévenir et résoudre durablement
Les conflits font partie intégrante de la vie des organisations et des entreprises. Qu’il s’agisse de désaccords stratégiques, de tensions relationnelles, de problèmes de communication ou de divergences de valeurs, les différends peuvent émerger à tous les niveaux hiérarchiques. Bien gérés, ils deviennent des leviers de transformation et d’innovation. Mal maîtrisés, ils fragilisent la performance […]